Bij Bulletproof streven we naar een uitstekende winkelervaring voor al onze klanten. Om je volledig te informeren over onze procedures, voorwaarden en mogelijkheden rondom retourzendingen, terugbetalingen en verzending, hebben we een uitgebreid beleid opgesteld. We raden je aan om de volgende informatie zorgvuldig door te lezen, zodat je precies weet wat je kunt verwachten bij het plaatsen van een bestelling bij ons.

Verzending

Gratis Wereldwijde Verzending
Bij Bltprf bieden we gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht je locatie. Dat betekent dat je zonder extra kosten kunt genieten van je favoriete sieraden, kleding en accessoires.

Verwerking van Bestellingen
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1-2 werkdagen na betalingsbevestiging. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je trackinginformatie. Onze gemiddelde levertijd is 3 tot 4 dagen, afhankelijk van je locatie. Houd rekening met een langere levertijd tijdens drukke periodes of speciale promoties.

Verwerkingstijden voor Gepersonaliseerde Producten
Bij gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kan de verwerkingstijd langer zijn. Houd rekening met een extra verwerkingstijd van 5-7 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden. Je ontvangt tussentijds updates via e-mail.

Live volgen van Je Bestelling
We bieden je de mogelijkheid om je zending te volgen met de verstrekte trackingcode. Volg eenvoudig de reis van je bestelling van ons magazijn tot aan je deur via onze website. Volg hier je bestelling: https://bltprf.com/apps/parcelpanel

Internationale Verzending
Onze gratis verzendaanbieding geldt ook voor internationale bestellingen. Houd er rekening mee dat eventuele douanekosten of invoerrechten voor rekening van de ontvanger zijn.

Belangrijke Opmerking over Douane en Belastingen
Voor internationale bestellingen kunnen lokale douane- en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet door Bltprf gedekt.

Verzendpartners en Opties
Bltprf werkt samen met betrouwbare verzendpartners die bekend staan om hun tijdige leveringen. Standaard verzending is gratis, maar bij het afrekenen kun je kiezen voor versnelde verzending tegen een extra vergoeding.

Leveringsgarantie
Hoewel we altijd streven naar tijdige leveringen, kunnen onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer of transportvertragingen, invloed hebben op de levertijd. Mocht er een probleem zijn met je levering, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Verloren of Vertraagde Pakketten
In het zeldzame geval dat je pakket verloren gaat of aanzienlijk vertraagd is, werken we samen met onze verzendpartners om het probleem op te lossen. Indien nodig sturen we een vervangend artikel of bieden we een volledige terugbetaling aan.

Retourbeleid

Bij Bulletproof hanteren we een retourtermijn van 30 dagen voor de meeste artikelen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling het product kunt retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling, mits aan de voorwaarden wordt voldaan.

Terugsturen Binnen 30 Dagen
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten artikelen ongedragen, ongewassen en in dezelfde staat zijn als bij ontvangst. Ze moeten zich ook in de originele verpakking bevinden, met alle labels nog bevestigd.

Levenslange Garantie voor Sieraden

Onze levenslange garantie voor sieraden biedt klanten vertrouwen in de kwaliteit van onze producten.

Hoe Het Werkt

• Kwaliteitsgarantie: Onze sieraden zijn vervaardigd uit duurzame, hoogwaardige materialen zoals 18K goud, sterlingzilver en roestvrij staal, en zijn beschermd tegen verkleuring en krassen.
• Levenslange Dekking: Als je sieraad beschadigd raakt, zijn glans verliest of slijtage vertoont door normaal gebruik, bieden wij gratis reparatie of vervanging.
• Gemakkelijk Retour- en Vervangingsproces: Neem contact op met onze klantenservice, en wij begeleiden je door het proces.
• Uitzonderingen: De levenslange garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, verlies of blootstelling aan schadelijke stoffen. Raadpleeg ons garantiebeleid voor een volledige lijst met uitzonderingen.

Met de levenslange garantie van Bulletproof ben je verzekerd van blijvende kwaliteit en service.

Uitzonderingen: Hygiënebeleid voor Sieraden
Vanwege hygiënische redenen kunnen sieraden niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een fabricagefout of schade bij ontvangst.

Terugbetalingsproces

Retour Aanvragen: Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@bltprf.com om een retour aan te vragen. Vermeld je bestelnummer en de reden voor de retourzending.

Retourinstructies: Zodra de retourzending is goedgekeurd, ontvang je instructies. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant (bijv. defect of verkeerd artikel).

Verwerking van Terugbetalingen: Na ontvangst en inspectie van je retourartikel, ontvang je een bevestiging. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt en automatisch teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Omruilen

Wil je een artikel omruilen voor een andere maat of kleur? Volg dan dezelfde retourprocedure. Zodra wij het artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, sturen we je het vervangende artikel, mits beschikbaar.

Niet-retourneerbare Artikelen
Naast sieraden kunnen er andere specifieke producten zijn die niet in aanmerking komen voor retour of terugbetaling. Dit staat duidelijk aangegeven op de productpagina’s.

Afgeprijsde Artikelen
Artikelen die met korting zijn gekocht, komen doorgaans niet in aanmerking voor terugbetaling. Afgeprijsde artikelen kunnen enkel worden geretourneerd voor winkeltegoed, tenzij anders vermeld.

Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@bltprf.com. Voeg foto’s toe van het beschadigde artikel en de verpakking, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Onjuiste Leveringen
Heb je een verkeerd artikel ontvangen? We zorgen ervoor dat dit snel wordt gecorrigeerd. We coördineren de retourzending van het verkeerde artikel en sturen je kosteloos het juiste product toe.

Veilige Betalingen

Je veiligheid heeft onze hoogste prioriteit. Alle betalingen op onze website worden verwerkt via beveiligde betaalgateways die je persoonlijke en betaalinformatie beschermen met de nieuwste versleutelingstechnologie.

Neem Contact Met Ons Op

Heb je vragen na het lezen van dit uitgebreide beleid, of heb je verdere uitleg of hulp nodig? Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam via info@bltprf.com. Wij helpen je graag en streven ernaar om binnen 24 uur te reageren, hoewel dit langer kan duren tijdens drukke periodes.

We waarderen je geduld en begrip, en we willen je bedanken voor het vertrouwen in Bulletproof. Ondanks de lengte en details van dit beleid, hopen we dat je een prettige en probleemloze winkelervaring hebt bij ons.

Team Bulletproof